Expertise en Excellence Client et standards Luxe. Définition et harmonisation des standards d'excellence client sur un réseau étendu. Pilotage stratégique de l'e-réputation et des enquêtes clients mystères pour l'alignement de la marque. Capacité à gérer les flux de contenu digital (newsletters, journal interne) et à assurer la cohérence de marque sur l'ensemble du réseau. 

Maîtrise de la définition et du pilotage des stratégies digitales visant la maximisation de l'efficience globale et des résultats commerciaux. Expertise en stratégies d'acquisition (SEA et SEO), incluant l'élaboration et le suivi des performances des campagnes et des mots-clés. Analyse de la performance Data-Driven (KPIs, ROI, reporting en temps réel), avec une capacité avérée à interpréter les données pour le pilotage stratégique. Compétences sur les plateformes analytiques (Google Analytics, Looker/Data Studio) et en gestion de bases de données. 

Leader bilingue (Français/Anglais) opérationnel. Excellentes capacités de coordination et d'animation d'équipes pluridisciplinaires. Maîtrise complète du cycle de vente de biens immobiliers, de la prospection à la négociation et au suivi notarial. Expertise en évaluation et analyse de marché. Garantie de la rigueur administrative et expertise solide en matière de conformité réglementaire (LCB-FT, RGPD). 

Capacité à intervenir en change management et en gestion de projets transverses pour piloter l'amélioration continue et la transformation digitale. Expertise en conception et déploiement d'applications métier No-Code pour optimiser l'analyse de données de performance, le reporting stratégique et l'efficacité administrative. Compétences dans la digitalisation des parcours , y compris la conduite du projet de digitalisation complète de l'onboarding. Coordination opérationnelle et gestion des partenaires externes pour l'alignement des opérations et la performance globale.